شروط الاستخدام

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

1.‏ عن هذه الشروط

تسري شروط الاستخدام هذه ("الشروط") على استخدامك لموقع wasmID والخدمات المرتبطة به ("المنصة")، التي تشغّلها شركة وسم الهوية (شركة ذات مسؤولية محدودة من شخص واحد)، سجل تجاري رقم 7055407196، مبنى 4565، شارع أبي القاسم السلمي، حي البساتين، جدة 23719، الرقم الفرعي 6596، المملكة العربية السعودية (العنوان المختصر JETA4565) ("نحن" أو "لنا").

باستخدامك المنصة، أو بإنشائك حسابًا فيها وتأكيدك قبول هذه الشروط، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. والقبول الإلكتروني (مثل وضع علامة في مربع أو الضغط على زر) موافقة صحيحة وفق نظام التعاملات الإلكترونية. وإذا لم توافق عليها، فنرجو عدم استخدام المنصة.

لبعض أجزاء المنصة شروط إضافية تسري إلى جانب هذه الشروط: عقد نقل الملكية (القسم 3)، واتفاقيتا العيادات والأطباء المراجعين (القسم 8). وعند التعارض تُطبَّق الشروط الإضافية على الخدمة المعنية.

2.‏ ما هي المنصة وما ليست عليه

• المنصة خدمة رقمية لهوية الحيوانات الأليفة: جواز رقمي للحيوان مرتبط بشريحته الإلكترونية، وبطاقة للحيوان المفقود تُعلَّق في الطوق، ونقل آمن للملكية بعقد إلكتروني، ودليل تبحث فيه عن عيادة بيطرية وتطلب منها زيارة، وموسوعة حيوانات بمقالات عامة. وقد تُضاف خدمات أخرى لاحقًا.
• ما تقدّمه المنصة. نضيف الميزات تباعًا، ولا تظهر الميزة على المنصة إلا عند تقديمها. وعند تسجيل دخولك يُحفظ حسابك على خوادمنا، والخطوات التي تقوم بها (مثل نقل الملكية، وطلب زيارة لعيادة، ورسالة إلى مالك حيوان) تصل إلى الطرف الآخر. والنماذج التي تذكر أنها تُرسل إلينا (مثل الآراء) تصلنا.
• المنصة مستقلة. فهي مملوكة للقطاع الخاص، وليست خدمة حكومية، ولا ترتبط بأي جهة حكومية ولا تحظى باعتمادها ولا تعمل نيابةً عنها، ومن ذلك وزارة البيئة والمياه والزراعة والجمارك ونفاذ وتوكلنا. وأي ارتباط بالأنظمة الرسمية هو خطة محتملة في المستقبل فقط، ويتوقف على إذن تلك الجهات.
• الجواز الرقمي في wasmID ليس وثيقة حكومية رسمية. بل هو سجل يحتفظ به المالك، ولا يُغني عن أي ترخيص أو تصريح أو شهادة تطعيم أو شهادة صحية تصدرها جهة مختصة أو طبيب بيطري مرخّص.
• نحن منصة تقنية. العيادات والأطباء على المنصة جهات مستقلة، ولا نقدم الرعاية البيطرية. ولا نعمل لحساب أي مستخدم، ولسنا وكيلًا ولا سمسارًا لأحد.
• لا نملك أي حيوان ولا نحرسه. لا تملك wasmID أي حيوان يظهر على المنصة ولا تحرسه ولا تؤويه ولا تسيطر عليه ولا تكفله ولا تضمنه، ولا تكون لها عليه سيطرة فعلية في أي وقت. وبيانات الحيوانات يُدخلها ملّاكها. ومالك الحيوان، أو من له السيطرة الفعلية عليه، هو حارسه: وهو المسؤول عن الإشراف عليه وعن الضرر الذي يُحدثه. ولا نتحمّل مسؤولية ضرر يُحدثه حيوان لأي شخص أو يلحق به، إلا ما نتج عن غشّنا أو خطئنا الجسيم أو إخلالنا بالتزام علينا بموجب هذه الشروط، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.

3.‏ هوية الشريحة ونقل الملكية والحيوانات المفقودة

• اسمك أولًا. تحمل هوية الحيوان اسم مالكه، لذا تضيف اسمك الكامل (بالعربية والإنجليزية) قبل إضافة الحيوان.
• "مؤكَّد" يعني أن عيادة بيطرية تحققت منه. رقم الشريحة الذي تكتبه بنفسك يظهر بعبارة "غير مؤكَّد" حتى تقرأ عيادةٌ بيطرية الشريحة بالماسح أو تؤكدها من سجلات التركيب لديها. ولا نقبل الصور أو الملفات المرفوعة دليلًا أبدًا. ولا يغيّر الرقمَ المؤكَّد إلا عيادة.
• التأكيد دون انضمام. إذا لم تكن عيادتك على المنصة، يمكنك إرسال رابط تأكيد لمرة واحدة إليها، فتؤكد الرقم أو تُبلغ عن عدم تطابقه عبر الرابط دون إنشاء حساب. والعيادة التي تؤكد مسؤولة عن التحقق من الشريحة كما ينبغي. وإذا كان من يردّ على رابطك قد سجّل دخوله ضمن فريق عيادة معتمدة تحققنا من ترخيصها، فيُعتدّ بردّه فورًا. ونسجّل ذلك، ويجوز لنا التراجع عنه إذا تبيّن أنه غير صحيح. أما الردود دون تسجيل دخول فتنتظر مراجعتنا. ويمكن أيضًا لعيادة تحققنا من ترخيصها وحجزت لديها أن تؤكد الشريحة في زيارة متفق عليها أو تمّت، وتصلك رسالة بالبريد. ولا يجوز لأحد من فريق عيادة أن يؤكد شريحة حيوانه الخاص.
• كتابة الرقم مرتين. عند إضافة رقم الشريحة أو تغييره تكتبه مرتين لاكتشاف الأخطاء، وأنت مسؤول عن إدخاله بشكل صحيح.
• نقل الملكية. لا يبدأ نقل الملكية إلا المالك المسجّل لشريحة أكّدتها عيادة، بدعوة المالك الجديد عبر بريده الإلكتروني. يتصرف كل منكما من حسابه. نفاذ ربط مخطط له فقط وغير موصول. وقبل أي توقيع يجب أن تفحص عيادة مرخّصة الحيوان لأجل البيع وتؤكد "فحص ما قبل البيع" عبر wasmID، وهذا الفحص صالح 14 يومًا. وللحيوانات التي يلزمها ذلك يجب أن يكون تطعيم السعار المؤكد من عيادة ساريًا يوم التوقيع. يوقّع المالك الحالي أولًا ثم المالك الجديد. ولا تنتقل الملكية إلا عندما يؤكد المالك الجديد استلام الحيوان. والعقد الذي يبقى بانتظار التوقيع يُغلق تلقائيًا بعد 30 يومًا من إنشائه. ولأي منكما إلغاؤه قبل التسليم، غير أنه متى أكّد المالك الحالي وصول السعر إليه فلا يكون الإلغاء إلا بالإبلاغ عن مشكلة نراجعها. ولأي منكما الإبلاغ عن مشكلة قبل التسليم فيتوقف التسليم حتى ننظر فيها؛ ولا نفصل في ملكية الحيوان ولا في نزاع السعر.
• التكلفة. يدفع المالك الجديد السعر المتفق عليه مباشرة إلى المالك الحالي بتحويل بنكي؛ ولا يستلم wasmID السعر ولا يحتفظ به، ويؤكد المالك الحالي في حسابه وصوله. وبشكل منفصل يدفع كل مالك إلى wasmID رسوم الخدمة الخاصة به مقابل توثيق العقد وحفظ سجل الملكية الدائم (بحد أدنى ⃁ 25 لكل طرف؛ وقد تكون الرسوم في عقدك أقل أو صفرًا بموجب عرض مذكور فيه). تظهر لكل طرف رسومه قبل توقيعه، وتُدفع بعد توقيع الطرفين ومراجعة wasmID للعقد. والمبلغ الظاهر هو كل ما تدفعه؛ وإن سُجّلت wasmID في ضريبة القيمة المضافة فالضريبة داخل المبلغ نفسه. ويُوثَّق العقد حين تراجعه wasmID وتُسجَّل كل الرسوم المستحقة، ويستلم كل مالك نسخته الخاصة بالبريد. وإن سُجّلت رسوم أحد المالكين ولم تصل رسوم الآخر خلال 3 أيام عمل (من الأحد إلى الخميس) من طلب wasmID للرسوم، أو حتى يومٍ لاحق تحدده wasmID وتبلغ به المالكين، يُغلق العقد؛ ولنا كذلك إغلاق عقد لم تصل فيه أي رسوم. وإذا أُغلق العقد قبل توثيقه، أيًّا كان من أغلقه (أحد المالكين أو wasmID أو انتهاء مهلة الرسوم)، تُعاد الرسوم المدفوعة إلى الحساب الذي جاءت منه. وعند التوقيع يذكر المالك الحالي رقم الآيبان الذي يُحوَّل إليه السعر. ولا يراه المالك الجديد، مع اسم المالك الحالي ومرجع العقد، إلا بعد توثيق العقد، ويُحذف عند التسليم. وقبل الدفع ينبغي للمالك الجديد أن يتأكد أن اسم الحساب الذي يُظهره بنكه هو اسم المالك الحالي؛ وإن لم يكن كذلك فليبلغ عن مشكلة بدل الدفع. الرسوم مقابل توثيق العقد وحفظ السجل الدائم، ويتم ذلك عند توثيق العقد، لذا لا تُستردّ بعده أيًّا كان من ألغى، ما لم يمنحك النظام حق الإلغاء أو نُخفق في تقديم الخدمة. ولنا تغيير الرسوم للعقود القادمة؛ والعقد الذي بدأ يحتفظ بالرسوم التي أُنشئ بها.
• ملّاك لا تجّار. في كل نقل للملكية يُقرّ الطرفان بأنهما ملّاك حيوانات أليفة وليسا تاجرَين، وأن الحيوان ليس سلعة يتاجران بها. ودور wasmID توثيق النقل وتسهيله فقط، ولا يتحمّل مسؤولية مخالفة أيٍّ من الطرفين للأنظمة. ويُتعامل مع الإقرار غير الصحيح أو أي مخالفة وفق الأنظمة في المملكة العربية السعودية: فقد نوقف الحساب ونبلّغ الجهات المختصة.
• التوقيع الإلكتروني. العقد الكامل منشور في عقد نقل الملكية وله رابط في صفحة عقدك. توقّع من حسابك بوضع علامة على أنك قرأت العقد كاملًا والإقرار ووافقت عليهما، ثم الضغط على «وقّع العقد». وتوافق على أن هذا يلزمك كتوقيعك الخطي. نحفظ سجلًا لا يُعدّل بوقت كل توقيع والحساب الذي صدر عنه ورقم إصدار العقد، ونرسل إليك تأكيدًا بالبريد، ولك حفظ نسختك النهائية أو طباعتها في أي وقت. ليس هذا توقيعًا موثّقًا وليس نفاذ.
• لا تعرض wasmID الحيوانات للبيع. لا توجد إعلانات حيوانات في wasmID. البيع الذي اتفق عليه شخصان خارج المنصة لا يُسجَّل إلا عبر عقد نقل الملكية؛ والسعر يُسوّى بينهما خارج wasmID. ويبقى كل طرف مسؤولًا عن أي ترخيص أو تصريح يلزمه.
• الحيوانات المفقودة وبطاقة الحيوان المفقود. يمكنك إنشاء بطاقة للحيوان المفقود لحيوانك (رمز QR للطوق، مطبوع أو منقوش). يحمل الرمز كودًا قصيرًا ينشئه wasmID، ولا يحمل رقم الشريحة أبدًا. ومن يمسح البطاقة لا يرى إلا اسم الحيوان ونوعه وجنسه وصورته إن أضفتها وهل وضعتَه في حالة «مفقود»، ولا يرى اسمك ولا رقم جوالك ولا عنوانك ولا رقم الشريحة. ويمكنه مراسلتك عبر wasmID، وله أن يضيف باختياره رقم جواله (للاتصال أو واتساب) وبريده الإلكتروني ومكانًا، فتراها أنت. ولا نرسل إليك بريدًا إلا لنخبرك بوصول رسالة، ولا نضع نصها فيه. ولك الإبلاغ عن فقدان حيوانك، أو إيقاف البطاقة مؤقتًا (يبقى الكود كما هو، وتعمل بطاقة طبعتَها من قبل عند إعادة تشغيلها)، أو تغيير الكود. وعند تغيير الكود تختار السبب: إذا ضاعت البطاقة، يواصل الكود القديم إيصال رسائل من يجد الحيوان إلى من يملكه في ذلك الوقت؛ وإذا أُسيء استخدامها، يتوقف الكود القديم ويُطلب ممن يجد الحيوان أخذه إلى عيادة بيطرية لقراءة شريحته. ونحتفظ بالأكواد القديمة على خوادمنا لهذا الغرض، ولا يُعطى أي كود لحيوان آخر أبدًا. وإذا انتقلت ملكية الحيوان انتقلت البطاقة معه: تصل الرسائل اللاحقة إلى المالك الجديد، وتبقى الرسائل السابقة لدى المالك الذي استلمها. ولا تستعمل بيانات التواصل التي يتركها من يجد الحيوان إلا لاسترداد حيوانك: لا تنشرها ولا تعطها لغيرك ولا تستعملها في غرض آخر. ولحماية الملاك ومن يجدون الحيوانات نضع حدًا لعدد الرسائل التي يرسلها الشخص الواحد. ولا يبدأ نقل الملكية ولا يكتمل حتى يُعثر على الحيوان. ولا تُسئ استخدام بلاغ الفقدان أو البطاقة، كأن تستخدمهما لمنع نقل ملكية نظامي.
• البحث عن شريحة. يتم العثور على الحيوان المفقود عبر بطاقة الحيوان المفقود، أما الشريحة فهي هوية الحيوان. ويمكن لأي شخص البحث عن رقم شريحة في صفحة «وجدت حيوانًا؟»، لكن لا تظهر إلا الشريحة التي أكدتها عيادة، ولا يظهر معها إلا نوع الحيوان وهل هو مفقود. ولا يستطيع أحد مراسلة المالك من رقم الشريحة. ويمكن للعيادة التي تحققنا من ترخيصها على wasmID أن تخبر المالك بأن الحيوان لديها. وإذا كتب حساب آخر رقم شريحة مسجّلًا من قبل يُبلَّغ فريقنا ليعرف المالك الحقيقي. وتُسجَّل كل عملية بحث دون الرقم ودون من بحث.
• سجل الملكية سجل في المنصة وليس حكمًا نظاميًا. فهو يسجّل ما قام به الملّاك على wasmID، ويُحفظ العقد الموقّع والسجل بشكل دائم ولا يمكن تعديلهما أو حذفهما. ولا يفصل السجل في نزاعات الملكية التي تختص بها الجهات المختصة. ودور wasmID تسجيل النقل وتسهيله، ولا تعمل لحساب أيٍّ من المالكَين، وليست وكيلًا ولا سمسارًا لأيٍّ منهما. وإذا ادّعى شخصان ملكية الحيوان نفسه، فقد نوقف السجل مؤقتًا حتى يُتحقق من الأمر.

4.‏ الحسابات

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة لإنشاء حساب، أو أن تحصل على موافقة أحد الوالدين أو الولي النظامي. ويجب أن يدير حساب العيادة أو الطبيب المراجع شخص لا يقل عمره عن 18 سنة ومؤهل نظامًا لتقديم خدماته.

• تسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة مرور تختارها بعد أول رمز دخول، ويبقى الرمز المرسل إلى بريدك متاحًا إن نسيتها. وتنتهي صلاحية الرمز بعد دقائق. أما الدخول برقم الجوال أو عبر Google فغير متاح للحسابات الفعلية بعد وسيُضاف لاحقًا. ونرسل إليك الرسائل البريدية التي هي جزء من الخدمة: رموز الدخول، وإشعار عند تغيير كلمة المرور، وخطوات نقل الملكية، وطلبات الزيارة وردودها، وملاحظة قصيرة عندما يرسل أحد رسالة بشأن حيوانك.

• يجب أن تقدم معلومات صحيحة وتحافظ على تحديثها، وأن تحمي وصولك إلى بريدك الإلكتروني وجوالك وحساب Google وكلمة مرورك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك. أبلغنا فورًا عبر contact@wasmid.com إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدمه.

• لا يجوز لك إضافة إلا الحيوانات التي تملكها أو ترعاها نظاميًا.

• تحتفظ أنت بالسجل الصحي لحيوانك. تُوسَم إدخالاته بأنك أدخلتها، ولا تتحقق منها wasmID ولا أي عيادة. وفيما يخص السجل الصحي، تؤكد العيادة الشريحة فقط (وتاريخ انتهاء تطعيم السعار عند نقل ملكية الحيوان)، ولا يمكن تعديل هذا التأكيد أو حذفه بعد إضافته، ويُضاف أي تصحيح كإدخال جديد.

• لكل شخص حساب واحد. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق الحساب الذي يخالف هذه الشروط، مع الإشعار متى كان ذلك معقولًا.

• إيقاف الحساب مؤقتًا. قد نوقف حسابًا مؤقتًا أثناء نظرنا في مشكلة أو في مخالفة محتملة لهذه الشروط أو في طلب نظامي. يستطيع الحساب الموقوف الدخول وقراءة بياناته، لكنه لا يستطيع تعديلها ولا المشاركة في نقل ملكية. نخبرك بالسبب ولك طلب مراجعته.

5.‏ الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

1. مخالفة أي نظام في المملكة العربية السعودية (أو في البلد الذي تستخدم المنصة منه)، أو استخدام المنصة في الاحتيال.
2. إدخال بيانات هوية غير صحيحة، أو ادعاء ملكية حيوان أو شريحة ليست لك، أو انتحال صفة عيادة أو طبيب أو شخص آخر.
3. نشر محتوى ضار أو مسيء أو يحض على الكراهية أو مضلل، أو يخالف الآداب العامة أو يمس حقوق أي شخص.
4. عرض الحيوانات للبيع أو التبني أو التكاثر على المنصة. والبيع الذي اتفق عليه شخصان مسبقًا لا يتم إلا عبر عقد نقل الملكية (القسم 3).
5. نشر البيانات الشخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم.
6. كتابة آراء مزيفة أو رأي عن زيارة لم تحدث، أو الضغط على أي شخص لتغيير رأيه.
7. نقل عملية نقل ملكية بدأت على المنصة إلى خارجها للتهرب من ضماناتها أو رسومها.
8. رفع الفيروسات، أو محاولة الوصول إلى الحسابات أو الأنظمة دون إذن، أو إساءة استخدام رابط تأكيد العيادة، أو إثقال المنصة، أو نسخ بياناتها بأدوات آلية.
9. استخدام المنصة لإرسال الإعلانات أو الرسائل المزعجة.
10. إساءة استخدام بطاقة الحيوان المفقود أو رسائلها، مثل استعمال رقم جوال من وجد الحيوان أو بريده لغير استرداد الحيوان، أو تمريره إلى غيرك، أو إرسال رسائل إلى مالك لا تتعلق بحيوانه، أو وضع حيوان في حالة «مفقود» وهو ليس كذلك.

يجوز لنا إزالة المحتوى أو تقييد الوصول عند مخالفة هذه القواعد. وقد نستخدم أدوات آلية للتنبيه إلى احتمال الاحتيال ليراجعه شخص، ويكون القرار النهائي لشخص.

6.‏ ليست نصيحة طبية

• المعلومات على المنصة، ومنها مقالات موسوعة الحيوانات والتذكيرات، إرشادات عامة فقط.
• وهي ليست استشارة بيطرية ولا تشخيصًا ولا خطة علاج ولا جرعة دواء ولا وصفة طبية، ولا تُغني عن الفحص لدى طبيب بيطري مرخّص.
• في الحالات الطارئة، أو إذا بدا حيوانك مريضًا، تواصل مع طبيب بيطري فورًا.
• لا تنطبق المعلومات الصحية ومعلومات التطعيم إلا على نوع الحيوان الذي كُتبت له. فلا تطبّق إرشادات نوع على نوع آخر.
• إذا ذكر مقال أن طبيبًا بيطريًا مسمّى راجعه، فهذا يعني أن الطبيب راجعه من حيث الدقة العامة في التاريخ المذكور. والمعرفة البيطرية تتغير، فاتبع دائمًا نصيحة طبيبك.

7.‏ العيادات وطلبات الزيارة

• كل عيادة وطبيب مسؤول عن خدماته وأسعاره وتراخيصه وموظفيه والرعاية التي يقدمها، وعن الالتزام بالأنظمة التي تسري عليه. والعيادة، وليس نحن، مسؤولة عن الرعاية التي يتلقاها حيوانك.

• شارة "موثّق" تعني فقط أننا تحققنا من ترخيص العيادة وتسجيلها، وهي ليست ضمانًا للجودة.

• لا نرتّب العيادات حسب الجودة، ولا ننشر قوائم "الأفضل". وترتيب الدليل محايد ما لم تختر تصفية أو ترتيبًا.

• طلبات الزيارة. بعد تسجيل الدخول يمكنك أن تطلب من عيادة على wasmID زيارة: تختار حيوانك والخدمة واليوم والوقت. والطلب ليس حجزًا حتى تقبله العيادة؛ فالعيادة تقبله، أو تقترح وقتًا آخر (ولك قبوله أو إلغاء الطلب)، أو تعتذر. والطلب الذي لا تردّ عليه العيادة خلال 48 ساعة يُغلق ونبلغك. ويمكنك أيضًا التواصل مع العيادة مباشرة بالهاتف أو الواتساب أو البريد الذي نشرته.

• الدفع. تحدد العيادة أسعارها وتدفع لها عند الزيارة، ولا نتقاضى أي مبلغ عن زيارات العيادات.

• المشاركة مع العيادات باختيارك. عند إرسال طلب زيارة ترى العيادة ما تحتاجه لتلك الزيارة: اسمك ورقم جوالك، واسم حيوانك ونوعه وعمره وهل له شريحة (لا رقمها أبدًا)، وملاحظتك.

• الإلغاء أو التعديل. يمكنك الإلغاء من حسابي. ويمكنك إلغاء طلب الزيارة قبل موعدها، ويُبلَّغ الطرف الآخر بالبريد الإلكتروني. ولكل عيادة سياسة الإلغاء الخاصة بها. ولتغيير الموعد ألغِ الطلب واطلب من جديد.

• روابط دعوة العيادات. قد تعطيك عيادة رابط دعوتها أو رمز QR الخاص بها. إذا أنشأت حسابك عبره سجّلنا رابط أي عيادة استخدمت. ولا ترى العيادة إلا عدد من سجّلوا عبر رابطها وعدد من أضاف منهم حيوانًا، لا أسماءهم أبدًا. ولا ترى حيواناتك وبياناتك إلا إذا أرسلت إليها طلب زيارة أو رابط تأكيد. واستخدامك الرابط لا يلزمك بالتعامل مع تلك العيادة.

8.‏ العيادات والأطباء المنضمّون

• العيادات يمكنها التقدم للانضمام مجانًا، ليجدها الملاك ولتؤكد الشرائح. يطلب الطلب بيانات الإدراج وموافقة العيادة على اتفاقية إدراج العيادات. نتحقق من ترخيص العيادة قبل ظهورها، ونطلب نسخًا من ترخيص العيادة من وزارة البيئة والمياه والزراعة، وسجلها التجاري، ورخصة البلدية، وترخيص مزاولة المهنة للطبيب المسؤول؛ والتقدم لا يضمن الإدراج. يظهر للعموم اسم العيادة المعتمدة ومدينتها وحيّها وخدماتها وحيواناتها ووسائل التواصل التي اختارتها، ولها أن تطلب تعديلها أو إزالتها. ولنا إيقاف الإدراج أو إزالته وفق تلك الاتفاقية. وعلى العيادات ألا تؤكد شريحة أو فحصًا أو تطعيمًا إلا لحيوان فحصته فعلًا. لحساب العيادة مستخدمان (المدير وشخص آخر). والعيادة مسؤولة عن ألا تُدخل إلا من يعمل لديها، وعما يفعلونه في الحساب. وتُعتمد فورًا الشريحة أو فحص ما قبل البيع أو التطعيم الذي يؤكده عضو مسجّل الدخول في عيادة معتمدة؛ ونسجّل ذلك مع اسم العيادة والحساب، ويجوز لنا التراجع عنه إذا تبيّن أنه غير صحيح أو أُوقف ترخيص العيادة. ويجوز لنا إيقاف حساب عيادة مؤقتًا أثناء نظرنا في مشكلة.
• الأطباء المراجعون. يمكن للأطباء المرخّصين التقدم لمراجعة مقالات الموسوعة بموجب اتفاقية منفصلة للأطباء المراجعين. والمراجعة دون أجر: وفي المقابل يُذكر اسم المراجع على كل مقال يعتمده ("راجعه طبيًا د. …")، ويوافق على ذلك في تلك الاتفاقية. ونتحقق من الترخيص قبل إظهار أي اسم. ويتفق المراجع مع wasmID على شروط الدور قبل أن يبدأ. ولا ينشئ التقديم عقدًا ولا وعدًا بعمل.

9.‏ الأسعار والدفع

• الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.
• تظهر لك أي تكلفة يتقاضاها wasmID قبل أن تدفع: تظهر رسوم خدمة نقل الملكية داخل العقد. أما العيادات فتحدد أسعارها وتدفع لها عند الزيارة.
• تُدفع رسوم خدمة نقل الملكية إلى wasmID، واليوم بتحويل بنكي؛ وعند ربط شركة دفع مرخّصة ستعالج هي الرسوم ولن نحفظ بيانات البطاقات كاملة. أما سعر الحيوان فلا يُدفع عبر wasmID أبدًا.
• لا تُستردّ رسوم الخدمة بعد توثيق العقد، ما لم يمنحك النظام حق الإلغاء أو نُخفق في تقديم الخدمة (انظر القسم 3).

10.‏ المحتوى والآراء التي ترسلها إلينا

• "المحتوى" هو كل ما ترسله، مثل الآراء والأسئلة وصور الحيوانات والملاحظات ونصوص الملفات.
• تبقى ملكية محتواك لك. وتمنحنا ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لحفظه وعرضه واستخدامه لتشغيل المنصة وتحسينها. وعندما ترسل رأيك عبر نموذج الآراء، يصل بالبريد الإلكتروني إلى فريقنا ولا يُستخدم إلا لتحسين المنصة.
• تؤكد أن لك الحق في إرسال محتواك، وأنه لا يخالف القسم 5.

11.‏ الإبلاغ عن المحتوى

إذا رأيت أن شيئًا على المنصة غير صحيح أو فيه تشهير أو يخالف الأنظمة أو يمس حقوقك، فأبلغنا عبر contact@wasmid.com. وسننظر فيه سريعًا، وقد نخفيه أثناء التحقق، أو نزيله، أو نبقيه ونوضح لك السبب. والتشهير عبر الإنترنت جريمة وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

12.‏ الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها ونصوصها ومقالاتها ورسومها وشعاراتها وبرمجياتها مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا ومحمية نظامًا. ويمكنك تصفح الصفحات ومشاركتها للاستخدام الشخصي غير التجاري. ولا يجوز لك نسخها أو بيعها أو إعادة نشرها أو البناء عليها دون إذن كتابي منا. وأسماء الجهات الأخرى وشعاراتها مملوكة لأصحابها، وتُعرض للتعريف بها فقط.

13.‏ توفر الخدمة والتغييرات عليها

نسعى إلى إبقاء المنصة متاحة، لكننا لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. ويجوز لنا تغيير أي ميزة أو إيقافها مؤقتًا أو نهائيًا.

يحدث بعض الأمور تلقائيًا: فالطلب الذي لا تردّ عليه العيادة خلال 48 ساعة يُغلق، وعقد نقل الملكية الذي يبقى بانتظار التوقيع يُغلق بعد 30 يومًا من إنشائه. وتعمل مهمة آلية كل ساعة لتنفيذ ذلك وإرسال الرسائل البريدية المرتبطة به.

14.‏ الروابط والخرائط والمواقع الأخرى

ترتبط المنصة بمواقع وتطبيقات أخرى، مثل الصفحات الحكومية الرسمية، وخرائط Google وهدهد للاتجاهات، وتسجيل الدخول عبر Google، وواتساب. وتسري عليها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها.

15.‏ حدود المسؤولية

إلى أقصى حد تسمح به أنظمة المملكة العربية السعودية:

1. تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب توفرها".
2. في حدود ما يسمح به النظام، لسنا مسؤولين عن الخدمات أو الرعاية أو النصائح أو المحتوى الذي تقدمه العيادات أو الأطباء أو جهات الدفع أو المستخدمون الآخرون، ولا عن القرارات التي تتخذها بناءً على الإرشادات العامة في المنصة.
3. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، مثل فوات الربح أو فقدان البيانات، التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول.
4. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن المطالبات الناشئة عن هذه الشروط على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، أو 500 ريال إن لم تدفع شيئًا.

ونبقى مسؤولين عن التزاماتنا بموجب هذه الشروط: تشغيل المنصة بعناية معقولة، وحفظ السجلات التي نتعهد بها.

ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز نظامًا تحديدها، ومنها المسؤولية عن الغش أو العمد أو الخطأ الجسيم، وأي مسؤولية عن فعل ضار لا يجيز النظام الإعفاء منها، ولا من حقوقك بصفتك مستهلكًا.

16.‏ التعويض

إذا خالفت هذه الشروط أو الأنظمة، أو أحدث حيوانك أو المحتوى الذي تنشره ضررًا تُسأل عنه نظامًا، وأقام طرف ثالث مطالبة ضدنا نتيجة لذلك، فإنك توافق على تعويضنا عن الخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن تلك المطالبة، في الحدود التي تسمح بها الأنظمة. وسنُبلغك بالمطالبة دون تأخير ونمنحك فرصة الرد. وبالمثل نعوّضك عن خسائرك المعقولة إذا أقام طرف ثالث مطالبة ضدك بسبب مخالفتنا هذه الشروط أو الأنظمة.

17.‏ النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ونظام التعاملات الإلكترونية، ونظام مكافحة الغش التجاري، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، ونظام حماية البيانات الشخصية. وسنسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع وديًا؛ تواصل معنا عبر contact@wasmid.com. وإذا لم يُسوَّ خلال 30 يومًا، تختص بنظره المحاكم المختصة في جدة، ما لم يمنحك النظام بصفتك مستهلكًا حق رفع الدعوى في مكان آخر. ولا يمسّ ذلك حقك في تقديم شكوى إلى وزارة التجارة أو أي جهة مختصة أخرى.

18.‏ التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسنغيّر تاريخ "آخر تحديث"، ونُبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو على المنصة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها، ما لم يستلزم النظام أو الأمان تغييرًا أسرع. ويبقى نقل الملكية الذي بدأ خاضعًا للشروط التي بدأ في ظلها. وإذا لم توافق، يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت دون مقابل؛ وإذا واصلت استخدام المنصة بعد سريان التغييرات فتسري عليك الشروط الجديدة.

19.‏ تواصل معنا

wasmID (تشغّلها الشركة المذكورة في القسم 1) مبنى 4565، شارع أبي القاسم السلمي، حي البساتين، جدة 23719، الرقم الفرعي 6596، المملكة العربية السعودية (العنوان المختصر JETA4565) البريد الإلكتروني: contact@wasmid.com

20.‏ اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وعند الاختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية.